和朋友闲聊的时候,说起产品运营岗位面试的事情,不知不觉大家一起讨论起“成为优秀产品运营需要哪些潜质”,结合以前看过的见解以及大家的讨论,总结出成为优秀产品运营的8大潜质。说是8大潜质,其实还有很多能力要求潜藏。你觉得呢?
会做人
作为产品运营是需要倾听来自各方面的声音,需要跟用户跟合作伙伴打成一片,所以一个优秀的运营首先要“会做人”。如果“不会做人”势必会导致与人沟通的巨大障碍。一个不善交际的产品运营,估计也很难做出什么惊艳的成绩来。这是基本能力。
善沟通
沟通不是简简单单聊聊天,而是有目的有计划的谈事情,善于运用沟通的技巧。工作中,沟通要及时、准确并且完整。另外沟通过的事情还要反复跟进和确认。虎头蛇尾是运营的大忌,如果你沟通的再漂亮但是没落地,一切等于0。
敏锐度高
一个反射弧太长太迟钝的人,往往也无法运营好产品运营好用户。运营不是单点爆破式的成功,也不是一战见成败,而是需要每天一点一滴去打磨,在实践中不断去优化调整。如果你不能敏锐发现用户的情绪和问题,而只能通过一些用户反馈,那你扮演的角色不是一个主动的产品运营,而是被动的客服。
全局观强
运营做的事情不是一锤子的买卖,是细水长流的大生意。你有时候需要通盘去考虑,做第一步之前就要考虑后一步的动向。有时候达到一个目标,可能需要两步、三步甚至四步的过程。
耐得住寂寞
运营就像十月怀胎,需要时间久了才能看出来。产品初期,是个特别难熬的阶段,无论是用户数还是增长幅度都是一个比较低的阶段,你甚至不知道你天天忙忙碌碌到底能不能够带来哪怕一丁点的效果,所以这时候也是严重考验到一个运营的毅力的。哪怕再大的产品,谁都是从零开始的,如果分分钟就爆发了,要你运营何用?
追求标准化
产品是最好的广告。品质是最后的生命线。为了保障运营工作的顺利进行,要能制定和执行标准作业流程(SOP)。通过这个过程,你可以不断发掘并整合以往运营工作的经验和教训,提高工作效率和规避风险。
目标导向
作为产品运营,请停止空谈和争论。一切都要落实到执行力,并努力做到卓有成效。数据是最好的答卷,是业绩最直接的表现。为了目标的达成,你需要善于工作的拆解,善于评估实现目标的条件和机会,善于争取到资源等等
眼界宽,乐创新
做好当下工作的同时,也要关注环境的变化。比如顾客、竞争对手……
更别忘了创意和科技才是第一生产力。再快的马也跑不过汽车。
最后,还要补充一些基础的要求——
工具应用的熟练使用:产品本身的运营系统、常用工具软件(chrome插件,ps,words,excel……)
强大的数据分析能力:[用户数][留存][活跃度][变现&买卖换量]
来源:拇指巴士
影爻 微信号:yingyao110
稳了!魔兽国服回归的3条重磅消息!官宣时间再确认!
昨天有一位朋友在大神群里分享,自己亚服账号被封号之后居然弹出了国服的封号信息对话框。
这里面让他访问的是一个国服的战网网址,com.cn和后面的zh都非常明白地表明这就是国服战网。
而他在复制这个网址并且进行登录之后,确实是网易的网址,也就是我们熟悉的停服之后国服发布的暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明。这是一件比较奇怪的事情,因为以前都没有出现这样的情况,现在突然提示跳转到国服战网的网址,是不是说明了简体中文客户端已经开始进行更新了呢?
更新日志
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